삼성 드럼세탁기 문잠김 현상 해결하는 방법

삼성 드럼세탁기 문잠김 현상 해결하는 방법

이번 글에서는 삼성 드럼세탁기 문잠김 현상이 나타나는 이유와 이를 해결할 수 있는 방법에 대해 알아보려고 합니다.

 

삼성 드럼세탁기 사용 중 세탁이 끝났는데도 문이 열리지 않거나, 갑자기 세탁기 문이 잠겨서 당황스러운 경험을 하게 되는 때가 종종 있는데요.

 

이런 상황에서 무작정 힘으로 문을 열려고 하면 오히려 더 큰 고장으로 이어질 수 있습니다.

 

지금부터 삼성 드럼세탁기 문잠김 현상 해결하는 방법 살펴보도록 할게요.

 

 

 

 

 

삼성 드럼세탁기 문잠김 발생하는 이유?

 

 

삼성 드럼세탁기에서 문이 잠기는 현상은 일반적인 고장이 아니라 안전장치가 작동하고 있는 경우가 대부분입니다.

 

삼성 서비스 센터에서 관련 문의를 확인해보니 세탁기 문이 열리지 않는 원인으로는 세탁조 내부에 물이 남아 있을 때가 가장 많았다고 해요.

 

드럼세탁기는 통돌이 세탁기와 달리 도어잠금 장치가 있어서 특정 조건이 맞지 않으면 문이 자동으로 잠기게 되어 있는데요.

 

일반적으로 일시정지 및 세탁종료 후에도 안전을 위해 물의 수위나 세탁조 내부 온도가 일정 수준 이하로 내려가야만 문이 열리도록 설계되어 있습니다.

 

 

 

해결방법1. 세탁기 전원 재시작 해보기

 

 

가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법은 세탁기의 전원을 완전히 끄고 다시 켜는 것입니다.

 

세탁기의 문이 열리지 않는다면 전원을 완전히 끄고 3분 정도 기다린 후 다시 켜보세요. 이렇게 하면 세탁기의 시스템이 재설정되면서 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다.

 

 

 

해결방법2. 어린이 보호기능(키즈락) 해제하기

두 번째로 확인해봐야 할 것은 어린이 보호기능이 설정되어 있는지 여부입니다.

 

키즈락이라고도 불리는 어린이 보호기능은 드럼세탁기 내부로 어린이가 들어가서 발생할 수 있는 사고를 예방하기 위한 안전장치인데요.

 

어린이 보호기능이 설정되어 문이 잠겨 있는 경우 [온도] + [청정헹굼] 버튼을 동시에 3초 정도 눌러서 일시 해제할 수 있습니다.

 

만약 완전히 해제하고 싶다면 [온도] 버튼과 [청정헹굼] 버튼을 동시에 6초 정도 눌러줍니다.

 

다만 해제 방법은 기종마다 다를 수 있으니 정확한 방법은 설명서를 참고하시길 바랍니다.

 

 

 

 

해결방법3. 세탁기 내부 온도가 높을 때

세탁기 내부 온도가 너무 높아서 문이 잠기는 경우도 있습니다.

 

세탁기 내부 온도가 뜨거우면 안전상 도어가 열리지 않도록 설계되어 있는데요. 보통 내부 온도가 70℃ 이상일 때 이런 현상이 나타납니다.

 

특히 건조 기능을 사용했거나 고온 세탁을 한 후에 이런 현상이 자주 발생해요.

 

드럼세탁기 가동이 종료된 후 내부가 뜨거운 상태에서 문을 열면 뜨거운 수증기로 인한 화상 위험이 있어서 안전장치가 작동하는 거라고 보시면 됩니다.

 

이럴 때는 억지로 문을 열려고 하지 마시고 충분히 기다려주세요.

 

세탁조 내부의 온도가 건조 시 65℃, 세탁 시 55℃ 이하로 내려갈 때까지 기다리면 자동으로 문잠김이 해제됩니다.

 

보통 30분에서 1시간 정도 기다리시면 된다고 하네요.

 

 

 

 

해결방법4. 세탁기 내부 잔수 제거하기

네 번째 해결 방법은 세탁기 내부에 남아있는 물을 빼는 것입니다.

 

대부분의 삼성 드럼세탁기에는 정면 좌측 하단에 작은 문이 있는데요. 이곳을 열면 잔수 제거용 호스와 배수 마개가 있는 것을 볼 수 있습니다.

 

잔수 제거용 호스를 꺼내 세탁기 내부에 있는 물을 모두 빼 보시길 바랍니다.

 

이렇게 세탁기 잔수를 제거해 주시면 문잠김 기능이 해제되어 문을 열 수 있습니다.

 

(물을 빼는 과정에서 바닥에 물이 흘러도 괜찮은 곳이라면 바로 진행하시면 되지만, 실내처럼 물이 흐르면 안 되는 장소라면 세수대야 등을 미리 준비해서 물을 받아주시는 것을 추천드립니다.)

 

 

 

해결방법5. 배수 필터 청소해보기

다섯 번째 방법은 배수 필터를 청소하는 것입니다.

 

앞서 말씀드린 잔수 제거를 진행하신 뒤, 잔수 제거용 호스 옆에 있는 배수 마개를 돌려서 열어보시길 바랍니다.

 

그러면 필터가 나오는데요. 이 필터에 이물질이 많이 쌓이면 물이 제대로 빠지지 않아 문잠김 기능이 활성화될 수 있다고 해요.

 

부드러운 솔을 사용해서 필터와 내부를 깨끗하게 청소해준 다음 배수 필터를 다시 끼워주시면 됩니다.

 

이때 배수필터를 분리한 세탁기 내부에 동전이나 기타 이물질이 끼었는지도 함께 확인해주면 좋습니다.

 

 

 

 

해결방법6. 원격제어 설정 확인하기

최근 출시된 삼성 드럼세탁기에는 스마트 기능이 탑재되어 있는 경우가 많은데요.

 

스마트싱스 앱에서 [원격제어 유지] 설정이 켜져 있으면 자동문 열림 설정이 되어 있어도 세탁이 완료된 후 자동으로 도어가 열리지 않습니다.

 

스마트폰으로 세탁기를 제어할 수 있는 기능이 활성화되어 있으면 원격제어를 위해 문이 자동으로 열리지 않게 설정되기 때문인데요.

 

이런 경우에는 세탁기 본체의 스마트 컨트롤 버튼(우측 전원 버튼 근처)을 눌러서 OFF로 설정하거나, 스마트싱스 앱에서 원격제어 유지 설정을 해제해주시면 됩니다.

 

 

 

 

센서 오류 및 하드웨어 문제일 때 대처법

위에서 소개한 모든 방법을 시도해봤는데도 문잠김이 해제되지 않는다면 센서 오류나 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.

 

세탁기 내부 센서나 기기 고장으로 문잠김 기능이 제대로 해제되지 않는 경우도 발생할 수 있는데요.

 

이럴 때는 무리하게 자가수리를 시도하지 마시고 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 연락하셔서 전문가의 도움을 받으시는 것을 추천드립니다.

 

무리하게 강제로 문을 열려고 하는 경우 더 큰 고장으로 연결되어 많은 수리비용이 발생할 수 있으니 유의하시길 바래요.

 

 

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지금까지 삼성 드럼세탁기 문잠김 현상 해결하는 방법에 대해 알아보았습니다.

 

오늘 소개해드린 방법들을 차례대로 시도해보시면 대부분의 삼성 드럼세탁기 문잠김 현상은 해결하실 수 있으리라 생각하는데요.

 

그래도 해결되지 않으신다면 전문가의 도움을 받는 것이 최선의 방법이라는 점 잊지 마시길 바랍니다.

 

오늘 내용은 여기서 마무리하도록 할게요. 읽어주셔서 감사합니다.